Jayapura,JayaTvPapua.com. – Pemerintah Kota Jayapura melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan. Salah satunya dengan menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Administrasi Kependudukan bagi petugas adminduk di tingkat kelurahan dan rumah sakit. Kegiatan ini dilakukan di salah satu hotel di Kota Jayapura,Papua pada Kamis (28/10/2025).
Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat kemampuan aparatur dalam memberikan pelayanan administrasi yang cepat, tepat, transparan, dan sepenuhnya gratis. Selain itu, Bimtek juga menjadi langkah strategis dalam memastikan seluruh proses pencatatan kependudukan berjalan efektif dan akurat.
Wakil Wali Kota Jayapura, Rustan Saru, mengatakan, kegiatan bimbingan teknis ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah kota untuk memotong rantai birokrasi dan meningkatkan kapasitas sumber daya manusia di lapangan.
“Kami sudah melakukan pendampingan dan pelatihan bagi petugas adminduk, terutama dari 25 kelurahan dan rumah sakit di Kota Jayapura. Langkah ini penting untuk memastikan pelayanan publik berjalan efektif dan efisien,” ujar Rustan Saru.
Rustan menegaskan, petugas adminduk memiliki peran vital dalam memastikan masyarakat memperoleh layanan administrasi dengan cepat dan akurat. Karena itu, peningkatan kompetensi melalui Bimtek harus dilakukan secara berkelanjutan.
Lebih lanjut, Rustan Saru menekankan bahwa seluruh layanan administrasi kependudukan, termasuk pembuatan KTP, KK, dan akta kelahiran, tidak dipungut biaya alias gratis.
“Petugas di lapangan, baik di kelurahan maupun rumah sakit, tidak boleh mempersulit warga atau meminta pungutan dalam bentuk apapun,” tegasnya.
“Setiap lurah wajib memasang pengumuman yang jelas di tempat pelayanan bahwa seluruh layanan administrasi kependudukan adalah gratis. Hal ini penting agar masyarakat tidak merasa terbebani, terutama di tengah kondisi ekonomi yang sedang melambat,” tambahnya.
Melalui kegiatan Bimtek ini, Pemerintah Kota Jayapura berharap seluruh aparatur dapat memahami pentingnya pelayanan administrasi kependudukan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Langkah ini sekaligus menjadi bentuk nyata komitmen Pemkot Jayapura dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, transparan, dan bebas pungutan, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang terus digaungkan.
